电商客服经理 主管招聘 - 福州市仓山区漫猫生活文化传播有限公司
- 工作经验
- 3-5年
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4千-6千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-10-30
- 工作地点
- 福州
- 福利待遇
- 全勤奖 带薪年假 定期体检 节日福利 员工旅游 五险一金 定期团建 绩效奖金
【岗位职责】
1、负责部门间的沟通与协调，配合完成各项活动或日常衔接工作；
2、负责客服团队日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、完善客服团队的绩效考核方案的制定与实话，提升团队业绩能力；
4、负责各类店铺售前、售后等具体工作的安排，给予团队最大的指导与支援，营造良好的团队凝聚力；
5、积极完成上级分配的其他任务。
【任职要求】
1、1-3年以上天猫淘宝客服经验，1年以上团队管理经验；
2、熟悉天猫、淘宝、京东等电商平台的流程与规划，能独立处理部门问题；
3、熟悉网络沟通流程，熟练使用网络交流工具；
4、做事有条理、沟通能力强，具备良好的服务意识与亲和力；
5、懂二次元文化、喜欢动漫或有相关经验者优先；
【工作地点】福州市仓山区观海路71号梅岭观海B栋8层803室（工行旁）。
【工作时间】 9：00-12：00 13:30-18:00 单休
【薪资福利】五险一金、免费体检、节日福利、年休假、年终奖金、员工旅游等。
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